Questions fréquentes

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) via notre prestataire de paiement sécurisé. Le paiement est immédiat, y compris pour les précommandes.

Toute demande d'annulation formulée avant expédition peut être acceptée. Des frais d'annulation de 2 % du montant total peuvent s'appliquer (frais bancaires et de traitement). Aucun frais si l'annulation est due à une erreur de notre part.

Les prix des produits TCG coréens peuvent fluctuer en fonction de l'offre, de la demande et du taux de change. Une fois votre commande validée, le prix est garanti.

Non, la création d'un compte est facultative. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est effectuée principalement via Chronopost, avec un délai de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne sans frais de douane. Pour les livraisons hors UE, les droits et taxes restent à la charge du destinataire.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous dans les 48h avec les détails. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non descellés.

Non, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ouverts, descellés ou dont l'intégrité a été altérée. Les tirages étant aléatoires, aucune réclamation ne peut être faite sur le contenu des boosters.

Contactez-nous par email à support@uturitrading.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Les cartes coréennes sont imprimées en langue coréenne, avec des conditionnements pouvant différer (contenu, nombre de cartes, scellage). Les codes en ligne ou bonus digitaux ne sont pas garantis. La compatibilité en tournois officiels est à vérifier selon les règles locales.

Oui, 100 % de nos produits sont officiels, neufs et scellés. Nous importons directement depuis la Corée du Sud auprès de fournisseurs agréés.

Un God Pack est une ouverture exceptionnelle dans certaines séries coréennes contenant exclusivement des cartes ultra-rares. C'est extrêmement rare et très recherché par les collectionneurs.

AR = Art Rare, SR = Super Rare, SAR = Special Art Rare, UR = Ultra Rare, MUR = Mystic Ultra Rare. Chaque rareté correspond à un niveau de tirage et de valeur différent. Les SAR et UR sont les plus recherchées.

Des défauts cosmétiques mineurs d'origine (coins légèrement marqués, micro-enfoncements, perforations de scellage) peuvent exister sur les produits neufs. Ces éléments sont propres au processus de fabrication et ne constituent pas un défaut de conformité.

Le paiement est immédiat pour sécuriser votre réservation. Les produits sont expédiés dès leur disponibilité, généralement à la date de sortie officielle.

Les dates de sortie sont estimatives. En cas de retard ou d'allocation réduite, vous pourrez choisir entre le maintien de la commande, un avoir ou un remboursement intégral.